Troca e Devolução
DEVOLUÇÕES
A Worldstock oferece uma garantia de 3 meses referente a problemas decorrentes da fabricação, nos termos da Lei 8.078/90. Informamos que os defeitos decorrentes do desgaste natural do produto ou do mau uso do mesmo não serão aceitos.
Reembolso:
Em caso de devolução, você será reembolsado. Se a compra foi feita via boleto bancário, o valor pago pelo produto será depositado em conta bancária informada, em até 5 dias úteis.
Importante: para que possamos fazer o depósito, os dados bancários devem ser do titular do cadastro em nosso site. Sugerimos que confira os números de agência e conta com dígito (se houver) no seu cartão.
Já se o pagamento foi com cartão de crédito: o estorno será feito pela respectiva empresa intermediadora e o valor estornado na fatura do seu cartão ocorrerá em até 30 dias ou 2 faturas subsequentes.
TROCAS
A Worldstock oferece a primeira troca de forma gratuita.
As trocas de produtos por motivos de problemas com o tamanho do calçado poderão ser requeridas no prazo de 7 dias corridos contados no ato do recebimento.
Iremos encaminhar uma autorização de postagem para o e-mail cadastrado no momento da compra. Você deverá se dirigir aos Correios da sua cidade com a autorização em mãos, e com o produto a ser trocado embalado com a declaração de conteúdo por fora.
Deverá também escrever a punho em um papel por qual produto deseja que seja trocado.
Assim que o produto chegar em nosso estabelecimento, enviaremos o novo produto em até 3 dias úteis.
Qualquer dúvida, estaremos à disposição!